Qué hacer cuando Facebook no envía códigos de seguridad

Gdy Facebook nie wysyła kodów zabezpieczających, zazwyczaj zobaczysz komunikat podobny do jednego z poniższych:

• Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby otrzymać wiadomość z kodem.
• Sprawdź, czy na telefonie nie ma wiadomości z kodem.
• Wystąpił błąd. Proszę spróbować ponownie.
• Przepraszam, coś poszło nie tak.
• Nie można wysłać SMS-a z potwierdzeniem. Sprawdź numer telefonu i spróbuj ponownie.
• Zażądałeś zbyt wielu kodów SMS. Będziesz musiał poczekać kolejne 24 godziny, aby otrzymać kolejny kod.

Dlaczego Facebook nie wysyła mi kodu?

Istnieje wiele przyczyn, które uniemożliwiają Facebookowi wysłanie kodu zabezpieczającego lub uniemożliwiają otrzymanie kodu.

Jeśli zobaczysz komunikat z prośbą o sprawdzenie poczty e-mail lub telefonu, ale nigdy nie otrzymasz kodu, zazwyczaj jest to problem z konfiguracją, pocztą e-mail lub telefonem.

Jeśli zobaczysz komunikat informujący, że zażądałeś zbyt wielu kodów, oznacza to, że zostałeś zablokowany w systemie i będziesz musiał odczekać 24 godziny, aby poprosić o kolejny kod.

W międzyczasie upewnij się, że wiadomości e-mail i wiadomości tekstowe działają, a kody nie trafiły do ​​folderu ze spamem.

Jeśli Facebook nie wysyła Ci kodu zabezpieczającego, wypróbuj te rozwiązania:

1. Sprawdź swoje ustawienia dwuskładnikowe na Facebooku. Jeśli możesz zalogować się do Facebooka na swoim telefonie, zacznij od upewnienia się, że faktycznie masz skonfigurowane uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

   
   

2. Odbierz kod e-mailem. Jeśli próbowałeś otrzymać kod SMS-em i nie próbowałeś go jeszcze otrzymać e-mailem, sprawdź, czy Facebook prześle Ci kod e-mailem.

   Spróbuj zalogować się do Facebooka i kliknij Wysłać ponownie gdy prosi o kod. Jeśli nie otrzymasz kodu, kliknij Potrzebujesz innego sposobu uwierzytelnienia?i wprowadź adres e-mail powiązany z Twoim kontem na Facebooku.

   
   

3. Sprawdź folder spamu. Jeśli poprosiłeś o kod e-mailem i go nie otrzymałeś, otwórz aplikację e-mail i sprawdź folder ze spamem. Jeśli kiedykolwiek przypadkowo oznaczysz wiadomość e-mail z Facebooka jako spam, przyszłe wiadomości e-mail mogą trafiać bezpośrednio do folderu ze spamem.

   Jeśli poprosiłeś o kod SMS-em, sprawdź kontakty w telefonie i upewnij się, że nie zablokowałeś żadnych numerów, które mogłyby należeć do Facebooka.

4. Sprawdź swoje połączenie z internetem. Upewnij się, że masz połączenie z internetem i że możesz wysyłać i odbierać e-maile oraz SMS-y. Jeśli używasz telefonu, włącz Wi-Fi i komórkową transmisję danych oraz upewnij się, że masz wystarczająco silny sygnał. Jeśli tego nie zrobisz, Twój telefon nie będzie odbierał wiadomości e-mail ani SMS-ów, dopóki nie wejdziesz do obszaru z lepszą obsługą.

   
   

5. Uruchom ponownie telefon. Może występować problem z telefonem, który powoduje nieprawidłowe działanie aplikacji Facebook lub uniemożliwia odbieranie wiadomości tekstowych. Całkowicie wyłącz telefon, włącz go ponownie, a następnie sprawdź wiadomości tekstowe i e-mail, zanim wyślesz kolejną prośbę o kod. Ponowne uruchomienie urządzenia zależy od używanej platformy: iOS (Uruchom ponownie iPhone’a) lub Android (Uruchom ponownie urządzenie z Androidem).

   
   

6. Wyczyść pamięć podręczną danych aplikacji Facebook. Pamięć podręczna aplikacji Facebooka może być pełna lub uszkodzona, w takim przypadku wyczyszczenie jej może rozwiązać problem.

   
   

7. Skontaktuj się z pomocą techniczną Facebooka. Jeśli nadal nie możesz otrzymać kodu zabezpieczającego, skontaktuj się z pomocą techniczną Facebooka, aby uzyskać dodatkową pomoc. Możesz odzyskać swoje konto na Facebooku, jeśli nie możesz się zalogować z ich pomocą.