¿Las historias de Instagram no se cargan? Guía de solución de problemas

Las historias son una parte enorme del uso de Instagram, con más de 500 millones de personas que las utilizan cada día. Así que si tus historias en Instagram no se están cargando, podría ser un verdadero problema.

Si tienes problemas para cargar relaciones en Instagram, aquí tienes una guía de solución de problemas que te ayudará a volver a poner en marcha tus relaciones.

1. Compruebe su conexión a Internet

Lo primero que debes hacer si tus historias en Instagram no se cargan es comprobar tu conexión a Internet. Si utilizas una conexión de datos móviles, prueba a activar la conexión Wi-Fi y comprueba si eso ayuda.

Si esto no funciona, prueba a abrir otra aplicación que requiera conexión a Internet (YouTube o Safari, por ejemplo) y comprueba si se carga correctamente. Si no lo hace, lo más probable es que el problema esté en tu conexión a internet y no en Instagram.

La mejor forma de arreglar una conexión defectuosa es utilizar un analizador Wi-Fi para detectar dónde está el problema. En función de los resultados, puedes eliminar cualquier interferencia, cambiar el canal del router o simplemente reiniciar el dispositivo. Si nada funciona, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

2 Restablecer la configuración de red

El teléfono ofrece otra solución a los problemas de internet que bloquean tus Instagram Stories: restaurar la red a los valores de fábrica.

La forma estándar de acceder a esta opción en iOS es ir a Ajustes > General > Mover o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Además de que Instagram Stories no se cargue, puedes resolver varios problemas simplemente restableciendo los ajustes de red de tu iPhone.

Para restablecer los ajustes de red en Android, sigue los pasos que se indican a continuación, teniendo en cuenta que pueden variar ligeramente de un dispositivo a otro. Vaya a Ajustes > Sistema > Opciones avanzadas > Restablecer opciones > Restablecer Wi-Fi, teléfono móvil y Bluetooth > Restablecer ajustes y confirme su elección.

3 Reinicia el dispositivo móvil

Si reiniciar el router no ha funcionado, el siguiente dispositivo a comprobar es el teléfono móvil, así que descubre cómo reiniciar el iPhone. Es cierto que reiniciar el smartphone puede solucionar problemas como el desbordamiento de la memoria RAM y pequeños fallos de software que pueden causar problemas con Instagram.

En iOS, basta con mantener pulsados los tres botones situados a ambos lados del dispositivo. Para reiniciar tu Samsung Galaxy u otro teléfono Android, mantén pulsado el botón lateral o el botón de encendido.

4. comprobar si hay un fallo general en Instagram

A veces la razón por la que tus historias en Instagram no se cargan es un fallo general de la aplicación, algo que por desgracia ocurre con bastante frecuencia.

Si crees que este puede ser el caso, ve a Detector de caídas y busca Instagram. Aquí verás si hay informes de cortes de Instagram en tu zona.

Además, puedes comprobar en Twitter si se ha informado de algún corte en Instagram. Sólo tienes que buscar Instagram caído o utilizar hashtags como #instagramdown y ver qué aparece. Incluso puedes seguir perfiles diseñados para notificar a los usuarios de Instagram cuando la plataforma está en marcha.

5. fuerza el cierre y reinicia Instagram

Si Instagram funciona pero tus Historias siguen sin cargarse, lo siguiente que debes intentar es forzar el cierre y reiniciar la aplicación. Este proceso variará en función del dispositivo que utilices.

En Android, puede hacerlo accediendo a Ajustes > Aplicaciones. Busca Instagram en la lista y pulsa sobre él. A continuación, pulse Parada forzosa. También puedes mantener pulsado el icono de la aplicación Instagram en la pantalla de inicio, lo que te llevará directamente a su pantalla Información sobre la aplicación menú.

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En cuanto a iOS, puedes forzar el cierre de una app en un iPhone X o posterior deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y manteniendo el dedo sobre la app durante unos segundos. A continuación, desliza el dedo hacia arriba para cerrarla. En dispositivos más antiguos, toca dos veces el icono botón de la página de inicio y luego busca y desliza el dedo hacia arriba en la aplicación Instagram.

Una vez hecho esto, reinicia Instagram, intenta subir tus Historias de nuevo y comprueba si funcionan. Si no es así, sigue leyendo para ver más soluciones a Historias que no funcionan en Instagram.

6. Cerrar sesión y volver a entrar en Instagram

Otra cosa que puedes intentar es salir de tu cuenta y volver a entrar. Para ello, vaya a su página de perfil, pulse el icono icono de hamburguesay seleccione Ajustes. Desde allí, desplácese hacia abajo y pulse el botón Desconectar.

Después de cerrar la sesión, cierra la aplicación Instagram, ábrela de nuevo y vuelve a iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

7. Personaliza el uso de datos en Instagram

Instagram tiene dos ajustes que pueden estropear su rendimiento. El primero que hay que comprobar es el uso de datos integrado, que se puede encontrar abriendo tu perfil, yendo a Ajustes > Cuenta > Transmisión de datos móvilesy exclusión Ahorro de datos si está activado. El objetivo es proporcionar a Instagram el flujo de datos que necesita para funcionar sin problemas.

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Otra opción es ir a Instagram Acerca de la aplicación > Datos móviles y Wi-Fi y asegúrese de que Datos básicos está activado. Sin ella, Instagram puede retrasarse y no mostrar funciones como Historias.

8. borra la caché de la aplicación Instagram

Jeśli nadal masz problemy z ładowaniem historii na Instagramie, następną rzeczą do wypróbowania jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Spowoduje to usunięcie wszelkich tymczasowych danych przechowywanych na urządzeniu, które mogą być przyczyną problemu.

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji na Androida, przejdź do swojego telefonu Ajustes y pulse Aplicaciones. Stamtąd znajdź Instagram na liście aplikacji i dotknij go. Na następnym ekranie stuknij Almacenamiento y luego Borrar caché. Gdy to zrobisz, spróbuj ponownie załadować swoje Historie i sprawdź, czy działają.

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Najprostszym sposobem na wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji innych firm na iOS jest ich usunięcie i ponowna instalacja lub przejście do Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone’awybierz na przykład Instagram i naciśnij Odciąż aplikację.

9. actualizar o reinstalar la aplicación Instagram

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, następną rzeczą, którą możesz wypróbować, jest aktualizacja lub ponowna instalacja aplikacji Instagram. Błędy i inne problemy techniczne można zwykle naprawić, po prostu aktualizując aplikację do najnowszej wersji.

Aby zaktualizować Instagram, przejdź do Tienda de aplicaciones na iPhonie lub Google Play na Androidzie i sprawdź, czy są dostępne jakieś aktualizacje. Jeśli tak, zaktualizuj aplikację, a następnie spróbuj ponownie załadować Historie.

Jeśli korzystasz już z najnowszej wersji, a Twoje Stories nadal się nie ładują, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. To naprawdę idealne rozwiązanie, jeśli nic innego nie działa.

10. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Instagram

Ostatnią rzeczą, którą możesz wypróbować, jeśli Twoje historie na Instagramie nadal się nie ładują, jest skontaktowanie się z pomocą techniczną Instagram. Możesz to zrobić bezpośrednio z aplikacji, przechodząc do strony swojego profilu i dotykając ikony icono de hamburguesa. Stamtąd dotknij Ajustes > Ayuda > Informar de un problema.

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Tam możesz wyjaśnić, co jest nie tak z Twoimi Stories, a Instagram pomoże Ci rozwiązać problem. Pomocne jest wypróbowanie różnych rozwiązań przed skontaktowaniem się z zespołem pomocy technicznej. Jeśli nic więcej, możesz powiedzieć im, co do tej pory nie zadziałało, aby Twoje Stories znów działały.

Historias en Instagram no funciona, solucionado

Istnieje kilka powodów, dla których Instagram Stories może nie wczytywać się na Twoim urządzeniu. Jednak postępując zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów opisanymi w tym artykule, powinieneś być w stanie rozwiązać problem i szybko przywrócić działanie Historii.