¿Qué es la estafa de Venmo en Facebook Marketplace?
Los robos de identidad proliferan en las plataformas de comercio en línea, y Facebook Marketplace no es una excepción. Los estafadores se apoderan de cuentas de usuarios legítimos para añadir autenticidad a sus estafas.
El pago a través de servicios de transacción instantánea es el método de pago más sencillo. Hay muchos servicios conocidos de transferencia de dinero entre pares, como Venmo, que se utilizan en el mercado de Facebook. Pero plantean algunos riesgos potenciales para sus usuarios.
En este artículo, hablaremos de las estafas más comunes de Venmo y de cómo prevenirlas.
¿Es seguro utilizar Venmo en Facebook Marketplace?
"Comprador" en Facebook Marketplace solicita el pago a través de Venmo. Si el vendedor acepta, el pago se realiza en varios plazos que cuestan menos de 100 dólares. Por supuesto, el vendedor no sospecha del comprador cuando empieza a llegar el dinero.
Pero como estas transacciones son irreversibles, son ideales para diversas estafas. Si vendes algo en Facebook Marketplace, ten cuidado con los posibles estafadores que dicen ser compradores interesados. Para evitar ser víctima de las mismas prácticas maliciosas, debes conocer los trucos utilizados en Venmo.
Vender algo a un completo desconocido
Comprueba siempre con cuidado a quién vendes en Venmo. Los estafadores pueden pedirle que proporcione bienes o servicios sin realizar un pago legítimo. Pueden enviar capturas de pantalla de correos electrónicos falsos o utilizar información robada de cuentas bancarias o tarjetas de crédito. También pueden afirmar que te han enviado un pago que no llegará a tu cuenta de Venmo hasta que envíes el artículo y publiques las instrucciones de envío.
Pagar de más por el producto
Una estafa habitual en Facebook Marketplace consiste en que un comprador envíe un cheque falso a un vendedor por un importe superior al precio final de la transacción. Por ejemplo, te envían 250 $ aunque la mercancía que vendes sólo cuesta 200 $. Los estafadores alegan que se trata de un error o que el dinero es para gastos de envío. A continuación, intentarán convencer al vendedor de que utilice Venmo para reembolsar este pago en exceso. Si el vendedor cae en la trampa, enviará el dinero a los estafadores, sólo para que le rechacen el primer cheque.
Actualización de la cuenta de empresa
Al comprarte algo, un estafador puede pedirte que pagues a través de Venmo. Una vez que tengan tu dirección de correo electrónico, te enviarán una respuesta falsa, haciéndose pasar por una plataforma de pago.
El correo electrónico informa al destinatario de que el comprador ha utilizado una cuenta de empresa para enviar el pago. Por lo tanto, el comprador debe pagar una tasa adicional para recibir el pago. A continuación, le piden que actualice la cuenta y reembolse al cliente la supuesta tarifa de actualización. Por supuesto, usted tiene un incentivo para completar este proceso lo antes posible para recibir el próximo pago.
Además, un correo electrónico fraudulento presionará al vendedor para que envíe el dinero inmediatamente. Muchas personas cometen el error de no verificar la autenticidad de un correo electrónico.
Cuando el vendedor devuelve los fondos sobrantes, se da cuenta de que el estafador nunca envió dinero alguno. Por desgracia, en ese momento el defraudador ha desaparecido.
Cómo evitar las estafas de Venmo
Hay varias formas de evitar el fraude en Venmo:
- Nunca confíes en alguien que quiere pagarte de más. Los compradores que ofrecen más de lo que piden deberían ser motivo de preocupación, a menos que el artículo sea raro y esté muy solicitado. Si alguien te envía más dinero del que has pedido, tómalo como una señal de alarma.
- Compruebe cuidadosamente las direcciones de correo electrónico. Verifique su dirección de correo electrónico si cree que ha recibido un mensaje de Venmo u otra aplicación de pago. Los estafadores utilizan direcciones de correo electrónico falsas que parecen reales.
- Familiarícese con las condiciones de uso de las aplicaciones de pago antes de utilizarlas. Si alguien le dice que necesita una cuenta de empresa para aceptar pagos, puede confirmarlo visitando el sitio web oficial de la aplicación o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Para engañar a sus víctimas, los estafadores suelen crear pólizas de seguro falsas.
- Informar a Facebook Marketplace sobre las estafas. Denuncie a un vendedor que esté intentando cometer un fraude. Su denuncia puede servir de salvaguarda para otros vendedores crédulos.
- Limite sus transacciones a personas que conozca y en las que confíe. Comprueba siempre detenidamente el perfil de la persona o ponte en contacto con ella para averiguar si una solicitud extraña que has recibido de alguien es legítima.
- No haga clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes de texto que reciba de forma inesperada.. Estos enlaces suelen ser estafas.
- Nunca introduzcas tus datos de acceso a Venmo en ningún sitio que no sea Venmo.com y la aplicación de Venmo. Puede ocurrir que introduzca sus datos de acceso en una aplicación de terceros, que roba sus datos personales.
- No comparta la información de su cuenta Venmo en las redes socialesa excepción de las cuentas oficiales de Venmo.
Otras preguntas frecuentes
Te han engañado: ¿y ahora qué?
- Si crees que has sido víctima de una estafa de Venmo, debes notificarlo inmediatamente al servicio de asistencia de Venmo Security. Deja de comunicarte con el estafador.
- Si ha sufrido una pérdida financiera, debe notificarlo al Comisión Federal de Comercio (FTC) i Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3).
- Tienes que cambiar la contraseña de tu cuenta Venmo.
- También deben tomarse precauciones para proteger otras cuentas. Elija una contraseña especial de al menos 12 caracteres. Utilice una contraseña diferente para cada cuenta. Guarde todas sus contraseñas en un gestor de contraseñas.
- Invierte en un teléfono seguro para evitar futuros problemas de seguridad.
¿Puedo recuperar mi dinero?
Si eres víctima de un fraude, querrás recuperar tu dinero lo antes posible. Por desgracia, no puedes cancelar un pago realizado a una cuenta Venmo existente, tanto si forma parte de una estafa como si no. La práctica habitual es enviar una solicitud de reembolso a la cuenta a la que enviaste el dinero y esperar a que te lo devuelvan. El servicio de asistencia de Venmo sólo puede anular un pago si el destinatario está de acuerdo, si la cuenta está al día y si el dinero aún está disponible. El soporte de Venmo no puede anular un pago a petición del remitente.
Estar seguro y atento
Venmo permite a amigos y familiares enviarse dinero entre sí. Sus cuentas no están pensadas para ser una solución de pago en línea para pequeñas empresas. Pero puedes seguir divirtiéndote comprando en Facebook Marketplace gracias al práctico servicio de pago que ofrece Venmo. Eso suponiendo, por supuesto, que seas consciente de los trucos que utilizan los estafadores para engañarte. Antes de tomar la decisión irreversible de enviar dinero a un posible estafador, ponte en contacto con tu banco o con la aplicación Venmo.
¿Crees que has sido víctima de una estafa en Facebook Marketplace? ¿Qué has hecho al respecto? Háznoslo saber en la sección de comentarios.