Marketing-Chatbots: Machen Sie Ihre Kundenservice-Strategie effektiver
Marketing-Chatbots können die Effektivität Ihrer Kundenservice-Strategie maximieren, indem sie das Engagement erhöhen und die Reibung entlang der Customer Journey von der Akquisition bis zur Kundenbindung verringern. Anstatt die Zeit Ihres Teams mit der Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen zu verbringen, können Chatbots viele Aktivitäten automatisieren, z. B. die Beantwortung häufig gestellter Fragen oder das Einholen von Kundenfeedback. Diese Automatisierung kann die Einschränkungen von