Wie man mit Instagram in Kontakt tritt

Wie man mit Instagram in Kontakt tritt

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Was man wissen sollte

  • Melden Sie ein Problem in der Anwendung, indem Sie zu Ihrem Profil > Menü > Einstellungen > Hilfe > Ein Problem melden.
  • Füllen Sie im Help Centre ein spezielles Formular aus für DMCA-Gesetz, gemeinnützige Spendenwerbung, Spenden Oder Zahlung Unterstützung.
  • Senden Sie eine Nachricht an Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 oder rufen Sie 650-543-4800 an oder senden Sie eine E-Mail an support@instagram.com.

In diesem Artikel werden die wichtigsten Methoden zur Kontaktaufnahme mit Instagram erläutert. Da Instagram kein eigenes Support-Team hat, kann es sehr schwierig sein, mit einer echten Person in Kontakt zu treten.





Kontaktaufnahme mit Instagram über die App

Sie können Spam oder Missbrauch, eine nicht funktionierende Funktion oder schlechte Bild-/Videoqualität im Instagram-Hilfezentrum direkt in der App melden. Sie können auch allgemeines Feedback geben.


  1. Tippen Sie auf Ihr Profil Symbol im unteren Menü.


  2. Tippen Sie auf Menü Symbol in der oberen rechten Ecke.


  3. Abgerufen von Einstellungen.


  4. Abgerufen von Hilfe.


  5. Abgerufen von Ein Problem melden.


  6. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

    • Spam oder Missbrauch
    • Etwas funktioniert nicht
    • Allgemeine Antwort
    • Problem mit der Bild- oder Videoqualität


  7. Wenn Sie gewählt haben Spam oder MissbrauchWählen Sie die am besten geeignete Form von Spam oder Missbrauch stoßen Sie auf die nächste Karte und folgen Sie den Anweisungen.

    Wenn Sie eine andere Option gewählt haben, verwenden Sie das vorgesehene Feld, um eine Beschreibung des Problems einzugeben, und tippen Sie optional auf Machen Sie einen Screenshot Oder Abgerufen von um Bilder oder Dateien hinzuzufügen, und tippen Sie dann auf Senden Sie in der rechten oberen Ecke.

    Hinweis

    Instagram kann Ihre Einsendung überprüfen und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen, aber erwarten Sie nicht, dass es schnell gelöst wird oder dass Sie überhaupt eine Antwort von Instagram erhalten.


So kontaktieren Sie Instagram über das Kontaktformular

Wenn Sie ein bestimmtes Problem haben, das nicht mit den oben genannten Anweisungen gemeldet werden kann, können Sie sich mit Instagram in Verbindung setzen, indem Sie ein Online-Formular für diesen speziellen Grund einreichen.


  1. Stellen Sie fest, ob der Grund für die Kontaktaufnahme mit Instagram etwas mit den folgenden Punkten zu tun hat:

    • Die Notwendigkeit, einen DMCA-Bericht über eine Urheberrechtsverletzung zu senden.
    • Sie benötigen Hilfe bei der Mittelbeschaffung für eine gemeinnützige Organisation, die Sie gegründet oder der Sie gespendet haben.
    • Ich brauche Hilfe bei Giveaways auf Instagram Stories und Live.
    • Ich brauche Hilfe bei Zahlungen auf Instagram.


  2. Wenn auf Ihren Grund eine der oben genannten Optionen zutrifft, gehen Sie zu Schritt drei über. Andernfalls gehen Sie zum nächsten Abschnitt, um herauszufinden, wie Sie Instagram mit Ihrer Postanschrift, Ihrem Telefon oder Ihrer E-Mail kontaktieren können.


  3. Wählen Sie den entsprechenden Link unten, um zum Online-Kontakt im Instagram-Hilfezentrum zu gelangen:



  4. Folgen Sie den Anweisungen für das Kontaktformular, das Sie übermitteln möchten.

    Hinweis

    Denken Sie daran, dass das Absenden eines Online-Formulars keine Garantie dafür ist, dass Instagram Sie kontaktieren wird.

Kontakt zu Instagram über Postanschrift, Telefon oder E-Mail

Instagram nimmt Kontaktanfragen per Post, Telefon und E-Mail entgegen, aber es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie eine Antwort erhalten werden.


  1. Senden Sie den Brief per Post auf Instagram an die folgende Adresse:

    Instagram Gesellschaft mit beschränkter Haftung

    1601 Weidenstraße

    Menlo Park, Kalifornien 94025

    Tipp

    Sie können eine "To mail"-Zeile einfügen, um Ihr Schreiben an die am besten geeignete Abteilung oder Person zu richten. Fügen Sie zum Beispiel Zu Ihrer Information: Beauftragter für Instagram um einen DMCA-Bericht zu senden.

  2. Rufen Sie Instagram unter 650-543-4800 an.

    Hinweis

    Es kann sein, dass Sie von einem Anrufbeantworter begrüßt werden und Sie nicht mit einem echten Menschen sprechen können.

  3. E-Mail support@instagram.com.

    Hinweis

    Aufgrund der großen Anzahl von E-Mails, die Instagram an diese E-Mail-Adresse erhält, können viele E-Mails unbeantwortet bleiben.

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