El audio no funciona en Instagram: ¿qué hacer?

Instagram es una gran plataforma para publicar contenidos de vídeo. Sin embargo, los usuarios a veces se encuentran con el problema de que su audio no funciona en Instagram, incluso si intentan utilizar las teclas de volumen, tocar el altavoz tachado y abrir el vídeo. Esta situación puede ser frustrante, ya que te impide disfrutar del contenido de tu canal en Instagram.

Afortunadamente, en la mayoría de los casos se trata de un problema bastante fácil de solucionar. Si tienes problemas con el audio que no funciona en Instagram, vamos a ver los pasos que puedes seguir para solucionarlo.

Tenga en cuenta que algunos vídeos o historias no contienen sonido. Si este es el caso, verá la etiqueta "El vídeo no tiene sonido" en la esquina inferior izquierda.

Cómo arreglar el audio que no funciona en Instagram

1. comprueba el funcionamiento de los auriculares Bluetooth

La falta de sonido en Instagram puede estar relacionada con los auriculares o cascos Bluetooth, aunque no los lleves puestos. Por ejemplo, si tus AirPods de Apple tienen desactivada la "Detección automática de oreja", el audio se dirigirá a tus auriculares tanto si los llevas puestos como si no, siempre que estén emparejados con tu iPhone.

Un problema similar ocurre con muchos altavoces inalámbricos. El volumen del altavoz se silencia, te olvidas de desconectarlo del smartphone o el sonido se va a otro dispositivo.

He aquí cómo solucionarlo:

1. Ir a Bluetooth del smartphone, comprueba los altavoces/auriculares emparejados y toca el dispositivo para desconectarlos.
   

2. Reinicie el dispositivo

Reiniciar el dispositivo a menudo puede recargar procesos que no funcionaban correctamente. Esta acción puede resolver problemas de audio.

Para determinar si este es el caso, reinicie el smartphone para eliminar errores y archivos innecesarios que puedan estar impidiendo la reproducción de audio.

Mantenga uno de los controladores de volumen y el botón lateral al mismo tiempo para el iPhone X y posteriores hasta que veas el control deslizante de encendido. Mueve el control deslizante para apagar el teléfono y, a continuación, mantén pulsado el botón lateral y suéltalo cuando aparezca el logotipo de Apple.

Para iPhones antiguos (iPhone 8 y anteriores)Mantenga pulsado el botón lateral/superior para mostrar el control deslizante de encendido. Cuando el smartphone esté apagado, pulse de nuevo el botón lateral/superior para volver a encenderlo.

Para Android: Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones de encendido y, a continuación, pulse reiniciar o reiniciar. Si utilizas un teléfono Android más reciente, es posible que tengas que mantener pulsados los botones de volumen y encendido para reiniciar el dispositivo.

3. actualizar Instagram

Instagram publica con frecuencia actualizaciones y correcciones de errores que solucionan diversos problemas de la aplicación. En el pasado, muchos usuarios han informado de problemas con la reproducción de música en las historias o con la reproducción total del audio. En este caso, debes comprobar si hay una actualización.

1. Inicie la App Store o Play Store, vaya a Actualizaciones O Mis aplicaciones y juegosy desplázate por la lista hasta encontrar Instagram.
2. Pulsa el botón Botón de actualización junto a la aplicación, e Instagram confirmará que la última versión está instalada.

4. Actualizar el sistema operativo iOS/Android

Si el software del sistema operativo de tu teléfono no está actualizado, es posible que tengas problemas al utilizar varias aplicaciones, incluida Instagram. Aquí tienes una guía rápida para actualizar el software de iOS/Android.

Para iOS:

1. Inicio Ajustespulse Generaly seleccione Actualización del software.
2. Obtener "Descargar e instalar" y espere unos minutos a que el iPhone se actualice. Es posible que se le pida que confirme que desea instalar el software. En ese caso, pulse instale O OK en una ventana emergente.

Para Android:

1. Haga clic en el icono de la rueda dentada para acceder a Ajustesir a Sistema y seleccione Acerca del teléfono.

Si utiliza Samsung Galaxydebe buscar Actualizaciones de software en lugar de Sistema. En los smartphones Pixel, tienes que pulsar Avanzado en lugar de Información del teléfono. En cualquier caso, deberías encontrar fácilmente la opción Descargar e instalar.

5. comprobar Detector abajo para el fracaso de Instagram

Varios usuarios respondieron a nuestro artículo en el mismo periodo de tiempo, afirmando que habían tenido un problema de audio que duró varios días. Aunque esto no afectó a todo el mundo, las interrupciones masivas son fáciles de detectar utilizando la función Detector apagado.

1. Visita el sitio web y escribe "Instagram" en el cuadro de búsqueda.

En este paso, averiguarás si otras personas tienen el mismo problema que tú y reducirás el tiempo de resolución de problemas. Si el problema es grave, puedes denunciarlo en Instagram o esperar. Si no, continúa con la solución de problemas o denúncialo en Instagram.

6. Compruebe el equipo

¿Ha mojado recientemente su smartphone en algún líquido? ¿Se te ha caído? Si es así, es posible que un problema de hardware esté impidiendo que el teléfono reproduzca audio.

Para comprobarlo, intenta reproducir el audio en otras aplicaciones como YouTube, SoundCloud o Spotify, y asegúrate de que el volumen está al máximo. Con suerte podrás escuchar el sonido por los altavoces integrados.

Si no es así, prueba a limpiar los altavoces con un cepillo de dientes o un cepillo de cerdas suaves. Si esto no funciona, es posible que tengas que llevar el teléfono a un taller para que cambien los altavoces.

8. borrar la caché de Instagram

Borrar la aplicación Instagram puede resolver el problema. Esto básicamente borra los datos guardados, al igual que restaurar la aplicación. Siempre puedes borrar y volver a instalar la aplicación en tu teléfono, pero borrar la caché es una solución sencilla que puedes probar:

Para Android:

1. Accede a los "Ajustes" de tu teléfono y pulsa "Aplicaciones", "Gestor de aplicaciones," O "Aplicaciones y notificaciones", dependiendo de la versión de Android.
   
2. Obtenido de "Ver todas las aplicaciones ###". En versiones anteriores de Android, vaya al paso siguiente.
3. Desplácese hacia abajo y pulse "Instagram".
4. Elija "Almacenamiento y caché. En versiones anteriores de Android, pulse "Almacenamiento".
5. Grifo "Borrar caché".

Los pasos anteriores no eliminarán ninguna información de la aplicación, aunque es posible que tengas que volver a iniciar sesión después de borrar la caché.

Para iphones:

Por desgracia, los usuarios de iPhone tienen que borrar la aplicación para eliminar la caché. Puedes mantener pulsado el icono de la aplicación hasta que empiece a moverse y hacer clic en la 'X' para confirmar o ir a través de los ajustes.

1. Ve a tu iPhone Ajustes y pulse sobre General.
2. Grifo "Almacenamiento" O "Memoria del iPhone, dependiendo de la versión de iOS.
3. Desplácese hacia abajo y seleccione "Instagram" aplicación.
   
4. A continuación, pulse Eliminar aplicación. Debe confirmar la eliminación.

Una vez completado el proceso anterior, puedes volver a la App Store y reinstalar la aplicación. Asegúrate de tener tu contraseña de iCloud para descargarla y tus datos de acceso a Instagram.

9. comprueba la configuración de tu teléfono

Por último, hay otra cosa que puedes comprobar: tus sonidos. Tanto iOS como Android tienen ajustes separados para distribuir el sonido a través del teléfono. Por supuesto, probablemente hayas probado a subir el volumen, pero no es raro (sobre todo después de una actualización del sistema) que tus sonidos se enruten al altavoz equivocado. Por ejemplo, si tu teléfono está siendo enrutado a un auricular, probablemente no lo oirás.

1. abra "Ajustes" en tu teléfono e introduce "Sonidos" en el campo de búsqueda (los usuarios de iOS deben abrir "Ajustes" y desplácese ligeramente hacia abajo para que aparezca este cuadro).
2. Una vez seleccionadas las opciones, revise las que sean pertinentes. Por ejemplo, "Accesibilidad en ambos sistemas operativos puede estropear el sonido. Asegúrate de que todos los sonidos están activados.
3. Entonces prueba a cambiar del altavoz derecho al izquierdo o mueve la barra al centro para usar ambos. Si tienes un amigo cerca que no tiene el problema, echa un vistazo a su configuración y actualiza la tuya para que coincida.

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Por desgracia, hay muchas razones por las que tu audio puede dejar de funcionar en Instagram. Afortunadamente, ahora conoces las mejores soluciones si tu audio no funciona en Instagram.