El streaming de vídeo se ha convertido en una comodidad habitual, pero como ocurre con la mayoría de las tecnologías, no es perfecto. Cualquier cosa, desde una mala conexión a Internet hasta un fallo del sistema, puede impedir que veas algo. Entonces, ¿cómo solucionar que los vídeos de Facebook no se reproduzcan?

¿Por qué no se reproducen los vídeos en Facebook?

Al igual que con la mayoría de los problemas de reproducción de vídeo, hay varias cosas que pueden causar problemas:

Su conexión actual a Internet o móvil puede estar desconectada o ser demasiado lenta
La solicitud puede estar obsoleta
Es posible que su navegador actual requiera la descarga de una actualización.

Otros procesos que se ejecutan en su ordenador o dispositivo móvil pueden causar problemas de memoria o de reproducción
Tu caché de Facebook puede estar desbordada
El propio vídeo puede estar dañado y no reproducirse

La configuración de vídeo de Facebook puede afectar a su reproducción

Cómo arreglar los vídeos que no se reproducen en Facebook

En la mayoría de los casos, recrear vídeos de Facebook será un asunto relativamente sencillo. Lo más difícil suele ser averiguar qué enfoque es necesario.

Prueba otros vídeos en Facebook para ver si el problema se limita al que intentaste ver primero. Esto puede significar que un vídeo en particular está causando el problema. Si este es el caso, debes notificárselo al autor original. Si resulta que el problema está en el vídeo, es posible que puedan ajustar la configuración de publicación o volver a subir el vídeo.
Comprueba cuidadosamente tu conexión a Internet (o conexión de datos móviles) para asegurarte de que tienes una conexión fuerte. Es posible que tengas que activar la conexión de datos móviles en el smartphone o reiniciar el router/módem. Es poco probable que puedas navegar por Facebook sin notar un problema de conexión, pero es una posibilidad.
Prueba a reiniciar el dispositivo. Reiniciar el dispositivo depende de la plataforma que estés utilizando: Windows (reinicia tu PC Windows), Mac (reinicia tu Mac), Android (reinicia tu teléfono Android) o iOS (reinicia tu iPhone). A veces basta con reiniciar.

Comprueba si tu aplicación móvil de Facebook es la versión actual y, si no lo es, actualízala. La actualización de la aplicación depende de la plataforma que utilices: Android (Actualizar aplicaciones Android) o iOS (Actualizar aplicaciones iOS). Una aplicación obsoleta puede causar otros problemas además de la reproducción de vídeo.
Abre Facebook en otro navegador. Si tu navegador utiliza una versión antigua o simplemente es demasiado antiguo en general, puede provocar todo tipo de problemas de visualización y navegación en el sitio web.
Si el problema es que su navegador está anticuado, es posible que tenga que actualizarlo. Cómo actualizar tu navegador web depende del sitio que estés demandando: Firefox (cómo actualizar Firefox), Chrome (cómo actualizar Chrome) o Safari (cómo actualizar Safari).

En un PC o Mac, vaya a Configuración y privacidad > Ajustes > Películas y ajuste la configuración de reproducción de vídeo. Dependiendo de su configuración, estos pueden limitar cómo se muestran los vídeos.
En tu dispositivo iOS, abre la aplicación de Facebook y selecciona Menú > Configuración y privacidad > Ajustes > Vocal sorda. En un dispositivo Android, vaya a Menú > Configuración y privacidad > Ajustes > Configuración del perfil > Medios de comunicación y contactos. Comprueba que los ajustes de reproducción de vídeo no interfieren con tu conexión a Internet (ni con ninguna otra cosa) y cámbialos si es necesario. Estos ajustes tendrán un mayor impacto en tu dispositivo móvil, ya que están más directamente relacionados con la velocidad y la potencia de tu conexión a internet y las asignaciones de datos móviles.
Prueba a borrar la caché de Facebook. Si la caché está demasiado llena, puede causar varios problemas de rendimiento, por lo que es una buena idea hacerlo de vez en cuando, incluso si no hay problemas.

Si sigues teniendo problemas para reproducir el vídeo, intenta ponerte en contacto directamente con Facebook. Es poco probable, pero el problema podría estar enteramente del lado de Facebook, en cuyo caso todo lo que realmente puedes hacer es asegurarte de que alguien esté informado. Después, sólo te queda esperar a que se solucione.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo descargo vídeos de Facebook?

Siempre puedes descargar tus propios vídeos de Facebook a través de Editar (lápiz). Sin embargo, para conseguir a otra persona, necesitas una aplicación de terceros. Asegúrate de que todo lo que descargas procede de una fuente de confianza y no está diseñado para robar tus datos personales o de acceso.

¿Cómo elimino vídeos de Facebook?

Para borrar tus vídeos, selecciona Editar (lápiz) sobre la película en cuestión y, a continuación, seleccione Borrar vídeo. No puedes eliminar los vídeos de otras personas, pero puedes deseleccionarte a ti mismo para que ese contenido no aparezca en tu canal.