Las cuentas de Facebook no funcionan, ¿qué hago?

Las relaciones en Facebook no funcionan: ¿qué debo hacer?

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Facebook Stories es una función que te permite crear y compartir tus recuerdos más preciados. Te has tomado el tiempo necesario para preparar una obra maestra y estás listo para publicarla; sin embargo, tu historia sigue tartamudeando en el Concluyendo... y, finalmente, aparece un mensaje de error informándole de que su historia no puede publicarse.

Las relaciones en Facebook no funcionan: ¿qué debo hacer?

De hecho, muchos de nosotros lo hemos experimentado, pero ¿qué podemos hacer para remediarlo?

Antes de tirar la toalla, sigue leyendo. Este artículo te dará algunas ideas sobre qué hacer si Facebook Relationships vuelve a dejar de funcionar.

Facebook Stories no funciona en iPhone

Prueba los siguientes consejos de solución de problemas para arreglar tu relación con Facebook si tienes un iPhone.

Cierra y reinicia la aplicación de Facebook

Lo primero que puedes intentar es reiniciar la aplicación de Facebook. Para forzar el cierre de la aplicación en tu iPhone, haz lo siguiente:

  1. Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantén pulsado (o pulsa dos veces el botón Inicio).
    Inicio
  2. Se abrirá el conmutador de aplicaciones.
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  3. Arrastre Facebook en la parte superior de la pantalla para cerrarla.
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  4. Vuelva a abrir la aplicación.
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Consulte la actualización en Facebook

Facebook se actualiza con bastante frecuencia, y la falta de actualizaciones puede ser la causa de que algunas funciones, como Facebook Stories, no funcionen. Para comprobar si hay actualizaciones en Facebook, sigue estos pasos:

  1. Mantenga pulsado Tienda de aplicaciones Icono.
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  2. Pulse sobre Actualizaciones para mostrar una lista de aplicaciones con actualizaciones.
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  3. pulse Actualización junto a Facebook (si existe). Si no ves una opción de actualización, tu aplicación ya está actualizada a la última versión.
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Reinstalar la aplicación de Facebook

A veces, reinstalar la aplicación ayuda, ya que elimina todos los datos asociados y te permite empezar de cero sin ningún error. Para reinstalar Facebook en tu iPhone, sigue estos pasos:

  1. Mantenga Facebook icono de aplicación.
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  2. Pulse Eliminar aplicación.
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  3. Confirme pulsando Borrar Otra vez.
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  4. Abrir Tienda de aplicaciones.
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  5. Buscar en Facebook.
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  6. Pulse sobre Descargar el icono.
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Reiniciar el iPhone

Esta sencilla solución suele ser una de las más olvidadas. Hay una razón por la que es la primera opción de solución de problemas para la mayoría del soporte técnico. Para probar esta solución, haga lo siguiente:

  1. Mantén pulsados al mismo tiempo el botón lateral del lado derecho del teléfono y uno de los botones de volumen del lado izquierdo.
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  2. En la pantalla aparecerán dos deslizadores, uno para apagar el teléfono y otro para las llamadas de emergencia.
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  3. Elija el que dice deslizar para desactivar y arrastre el control deslizante de izquierda a derecha.
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  4. Espere 30 segundos.
  5. Enciende el teléfono manteniendo pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
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Actualiza tu iOS

Si tu sistema operativo no está actualizado, puede causar problemas de compatibilidad con tus aplicaciones. También puede causar problemas con tus relaciones de Facebook. Para buscar actualizaciones de iOS, sigue estos pasos:

  1. Ir a Ajustes.
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  2. Pulse sobre General.
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  3. Elija Actualización del software.
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  4. Haga clic en Descargar e instalar
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Para evitar problemas en el futuro, puedes activar las actualizaciones automáticas del teléfono.

Facebook Stories no funciona en Android

Los teléfonos Android son utilizados por alrededor de 70% de la población mundial, lo que indica que la mayoría de las relaciones subidas a Facebook se crean utilizando Android. Por desgracia, problemas como que las historias de Facebook no se muestren o que las cuentas de otras personas no sean visibles también son bastante comunes. Hay algunas cosas que puedes intentar para solucionar este problema.

Reiniciar el teléfono

Se recomienda reiniciar el teléfono una vez a la semana, aunque no haya problemas, para evitar bloqueos y errores. Esta también puede ser la solución a tus problemas con las Historias de Facebook. Para reiniciar tu Android, sigue estos pasos:

  1. Mantenga pulsado Botón de encendido.
    samsung
  2. Aparecerá una ventana emergente.
  3. Elija Reinicie.
    Captura de pantalla 20211023 234102 Samsung Experience Home
  4. Confirme pulsando Reinicie Otra vez.
    Captura de pantalla 20211023 234110 Samsung Experience Home

Actualiza tu aplicación de Facebook

Las actualizaciones continuas pueden ser una molestia, pero garantizan que se solucionen todos los errores y que las funciones funcionen correctamente. Para comprobar si tienes una actualización en Android, sigue estos pasos:

  1. abra Google Play Store.
    Captura de pantalla 20211023 234531 Samsung Experience Home
  2. Buscar en Facebook.
    Captura de pantalla 20211023 234607 Google Play Store
  3. Si hay una actualización, se Actualización opción siguiente Facebook.
  4. Elija Actualización.
    Captura de pantalla 20211023 234612 Google Play Store

Borrar caché

Los Android disponen de un práctico gestor de aplicaciones que borra la caché antes de utilizar una aplicación. Esto ayuda a liberar espacio y a arreglar las apps que no funcionan correctamente. Borrar la caché también puede ser la solución adecuada para tus relaciones con Facebook. Para probar esta opción, sigue estos pasos:

  1. Abrir Ajustes menú.
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  2. Ir a Aplicaciones o un subconjunto de nombre similar.
    Captura de pantalla 20211023 235559 Configuración
  3. Aparecerá una lista de todas tus aplicaciones. Seleccione Facebook.
    Captura de pantalla 20211023 235657 Configuración
  4. Elija Borrar caché en la parte inferior de la pantalla.
    Captura de pantalla 20211023 235718 Configuración

Cada dispositivo Android puede tener un menú ligeramente diferente dependiendo del fabricante del teléfono, pero la idea básica sigue siendo la misma.

Facebook Stories no funciona en el iPad

Aunque los iPads comparten el mismo sistema operativo que los iPhones, la aplicación de Facebook para iPad no tenía la función Historias hasta hace poco. Si no ves Historias cuando utilizas tu iPad, tendrás que actualizar la aplicación de Facebook para acceder a esta función. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Abrir Tienda de aplicaciones.
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  2. Buscar en Facebook.
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  3. Elija Actualización.
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Si ya tienes una versión actualizada de Facebook y sigues teniendo problemas con tu relación con Facebook, puedes seguir los mismos pasos que para el iPhone. Prueba a reiniciar la aplicación, reinstalarla, actualizar iOS o reiniciar tu iPad.

Facebook Stories no funciona en PC

La mayoría de la gente probablemente no elegiría subir historias desde su ordenador, pero es útil. Sin embargo, incluso aquí hay algunos problemas. Afortunadamente, también hay formas de solucionarlos.

Una forma es borrar la caché del navegador que utilizas para acceder a Facebook. Cuando se utiliza un navegador, muchos archivos almacenados en caché pueden ralentizar el navegador y causar problemas. El método exacto varía de un navegador a otro. Los pasos básicos son:

  1. Abrir Ajustes en tu navegador.
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  2. Buscar en Borrar datos de navegación.
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  3. Haga clic en Borrar datos.
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Otro motivo de problemas con Facebook Relations es que tu navegador no esté actualizado. Para solucionarlo, busca tu navegador en Google e instala la última versión.

Las relaciones de Facebook no aparecen en Messenger

La mayoría de las personas que usan Facebook también utilizan la aplicación Messenger. A veces hay problemas, como que las Historias no se muestren en Messenger, pero hay varias formas de solucionarlo.

Si ves Relaciones en Facebook pero no en Messenger o tu Relación no está visible, es posible que hayas silenciado Relaciones. Para comprobarlo, sigue estos pasos:

  1. Ve al icono con tu foto de perfil en la esquina superior izquierda.
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  2. Elija Historias.
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  3. Ir a Historia oculta.
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  4. Deseleccionar los usuarios seleccionados.
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  5. Ir a Silenciar la historia.
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  6. Deseleccionar los usuarios seleccionados.
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Otra cosa que puedes hacer es borrar la caché en un dispositivo Android o descargar la aplicación en un dispositivo iOS. La descarga es similar a borrar la caché. No borra tus datos o información y es más rápido que desinstalar la aplicación. Para descargar la aplicación Messenger, haz lo siguiente:

  1. Abrir Ajustes menú.
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  2. Ir a General.
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  3. Pulse sobre Memoria del iPhone.
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  4. Encuentre Mensajero aplicación.
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  5. Pulse sobre Descargar.
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  6. Pulse sobre Vuelva a instalar.
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Preguntas frecuentes

Las relaciones en Facebook son muy divertidas hasta que no funcionan correctamente. Aquí tienes más respuestas a preguntas sobre esta función.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Facebook para obtener más ayuda?

Si has probado todos los métodos anteriores y tus Historias siguen sin cooperar, Facebook puede ayudarte. Tienes que utilizar una llamada Asistencia de apoyo en la configuración de Facebook. Puedes enviar una solicitud (junto con una captura de pantalla) al equipo de asistencia.

No puedo ver la historia de alguien. ¿Qué estoy haciendo?

Si has notado que hay un grupo o amigo cuya Historia no aparece en la parte superior de tu feed, es probable que esté silenciada. Puedes anular el silencio de la Historia de otro usuario en la aplicación móvil tocando el icono Ajustes y tocando Ajustes de historia.

Si utiliza un navegador web, pulse el icono de la flecha hacia la derecha que aparece junto a la relación (en la parte superior del feed) y, a continuación, pulse Ajustes. Desde aquí podrá ver Historias que has silenciado. Obtenga Desactivar para volver a añadir contenido del usuario a tu canal.

La historia llega a su fin

Hay muchas razones por las que la función Historias de Facebook puede no funcionar. Sin embargo, hay muchas formas de solucionarlo en diferentes dispositivos. Si ninguno de los problemas comentados te funciona, es buena idea que te pongas en contacto con el servicio de asistencia.

¿Has tenido problemas con las relaciones en Facebook? ¿Qué es lo que mejor te ha funcionado? No dudes en compartir tus experiencias y opiniones en la sección de comentarios.

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