Jak skontaktować się z Instagramem

W tym artykule wyjaśniono główne metody kontaktu z Instagramem. Ponieważ Instagram nie ma dedykowanego zespołu wsparcia, skontaktowanie się z prawdziwą osobą może być niezwykle trudne.

Jak skontaktować się z Instagramem w aplikacji

Możesz zgłosić spam lub nadużycie, niedziałającą funkcję lub złą jakość obrazu/wideo w Centrum pomocy Instagrama bezpośrednio w aplikacji. Możesz także przekazać ogólną opinię.

1. Stuknij swój profil ikona w dolnym menu.

   
   

2. Stuknij w menu ikona w prawym górnym rogu.

   
   

3. Uzyskiwać Ustawienia.

   
   

4. Uzyskiwać Pomoc.

   
   

5. Uzyskiwać Zgłoś problem.

   
   

6. Wybierz jedną z następujących opcji:

   • Spam lub nadużycie
   • Coś nie działa
   • Ogólny oddźwięk
   • Problem z jakością obrazu lub wideo

   
   

7. Jeśli wybrałeś Spam lub nadużycieWybierz najbardziej odpowiednią formę spamu lub nadużycia napotkasz następną kartę i postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

   Jeśli wybrałeś jakąkolwiek inną opcję, użyj podanego pola, aby wpisać opis problemu i opcjonalnie dotknij Zrobić zrzut ekranu Lub Wgrywać aby dodać obrazy lub pliki, a następnie stuknij Wysłać w prawym górnym rogu.

   Notatka

   Instagram może przejrzeć Twoje zgłoszenie i podjąć niezbędne działania, aby je rozwiązać, ale nie oczekuj, że zostanie to szybko rozwiązane lub że w ogóle otrzymasz odpowiedź od Instagrama.

   
   

Jak skontaktować się z Instagramem za pomocą formularza kontaktowego

Jeśli masz konkretny problem, którego nie można zgłosić, postępując zgodnie z powyższymi instrukcjami, możesz skontaktować się z Instagramem, przesyłając formularz online z tego konkretnego powodu.

1. Ustal, czy powód skontaktowania się z Instagramem ma coś wspólnego z następującymi kwestiami:

   • Konieczność wysłania raportu DMCA o naruszeniu praw autorskich.
   • Potrzebujesz pomocy przy zbiórce pieniędzy dla organizacji non-profit, którą utworzyłeś lub której przekazałeś darowiznę.
   • Potrzebuję pomocy z darowiznami na Instagram Stories i na żywo.
   • Potrzebuję pomocy przy płatności na Instagramie.

   
   

2. Jeśli Twój powód mieści się w którejkolwiek z powyższych opcji, przejdź do kroku trzeciego. W przeciwnym razie przejdź do następnej sekcji, aby dowiedzieć się, jak skontaktować się z Instagramem za pomocą adresu pocztowego, telefonu lub e-maila.

   
   

3. Wybierz odpowiedni link poniżej, aby przejść do kontaktu online w Centrum pomocy Instagrama:

   
   
   

4. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi formularza kontaktowego, który chcesz przesłać.

   Notatka

   Pamiętaj, że wysłanie formularza online nie gwarantuje, że Instagram skontaktuje się z Tobą.

Skontaktuj się z Instagramem za pośrednictwem adresu pocztowego, telefonu lub e-maila

Instagram akceptuje prośby o kontakt za pośrednictwem poczty, telefonu i poczty elektronicznej, jednak jest bardzo mało prawdopodobne, że otrzymasz odpowiedź zwrotną.

1. Wyślij list pocztą na Instagram, korzystając z następującego adresu:

   Instagram spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

   1601 Wierzbowa Droga

   Menlo Park, Kalifornia 94025

   Wskazówka

   Możesz dołączyć wiersz „Do wiadomości”, aby skierować swój list do najbardziej odpowiedniego działu lub osoby. Na przykład uwzględnij Do wiadomości: Wyznaczony przedstawiciel Instagramu w celu wysłania raportu DMCA.

2. Zadzwoń do Instagrama pod numer 650-543-4800.

   Notatka

   Możesz zostać powitany przez automatyczną sekretarkę i możesz nie być w stanie rozmawiać z prawdziwą osobą.

3. Wyślij wiadomość e-mail na adres support@instagram.com.

   Notatka

   Wiele wiadomości e-mail może pozostać bez odpowiedzi ze względu na liczbę wiadomości e-mail, które Instagram otrzymuje na ten adres e-mail.